AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand vom 02.09.2026

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Geltungsbereich:
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchung & Besuch von Angeboten - insbesondere für Kurse, Seminare und Lehrgänge sowie (Schul-)Workshops - des JugendService Oberösterreich. Mit der Anmeldung erkennt die anmeldende bzw. teilnehmende Person diese AGB als Vertragsbestandteil an.  

1. Anmeldung & Organisation
   Die Anmeldung zu Kursangeboten des JugendService erfolgt z. B. online unter: www.jugendservice.at oder www.jugendschutz-ooe.at bzw. über das Buchungstool wsms.4youcard.at. 
   Eine schriftliche Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie in der Regel im Anschluss per E-Mail. Etwaige Teilnahmevoraussetzungen wie Alter etc. sind in der jeweiligen Kursbeschreibung angeführt. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Anmeldebestätigung des JugendService bzw. des Vereins 4YOUgend zustande.

2. Kosten & Rechnungslegung
   Kursbeiträge werden den Teilnehmer:innen in Rechnung gestellt und beinhalten keine Mehrwertsteuer. Da die organisatorische Abwicklung der Kursangebote im Auftrag des JugendService vom Verein 4YOUgend durchgeführt wird, erhalten Sie die Rechnung entsprechend vom Verein 4YOUgend. Bei Lehrgängen sind die Beiträge in der Regel vor Kursbeginn fällig.

3. Mindestanzahl Teilnehmende bei (Schul-)Workshops
   Für Schulworkshops gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen. Nehmen weniger als 15 Personen am Workshop teil, wird dennoch der Teilnahmebeitrag für 15 Personen verrechnet. In begründeten Ausnahmefällen kann das JugendService eine abweichende Regelung treffen.

4. Kursunterlagen & Skripten
   Bei ausgewählten Kursangeboten (insbesondere bei Seminaren und Lehrgängen) werden den Teilnehmer:innen Skripten oder Kursunterlagen zur Verfügung gestellt. Die Inhalte (Skripten, Folien etc.) sind urheberrechtlich geschützt und nur für die persönliche Verwendung der Teilnehmer:innen bestimmt. Die zur Verfügung gestellten Unterlagen dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht bzw. in Verkehr gebracht oder auf andere Weise verwertet werden.

5. Teilnahmebestätigungen
   Wenn der/die Teilnehmende die Anwesenheitspflicht gemäß Kursbeschreibung im jeweils definierten Ausmaß erfüllt hat, wird zu Kursende, z.B. bei Lehrgängen, eine Teilnahmebestätigung ausgestellt. Ein allfälliges Diplom wird verliehen, wenn sämtliche Lernziele erreicht und die erforderlichen Arbeiten erbracht und positiv bewertet wurden. Eine Zertifikats-/Diplomausstellung ist ausschließlich nach Zahlung der gesamten Lehrgangskosten und nach Absolvierung des Kurses möglich.
   Bei Schulworkshops werden in der Regel keine Zertifikate ausgestellt.  

6. Stornierungs-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen
   1. Für Lehrgänge bzw. Seminare gilt folgende Regelung: 
      Eine Stornierung der Anmeldung ist nur schriftlich möglich. Bis 14 Tage vor Kursbeginn kann kostenfrei storniert werden. Bei einem Storno innerhalb der letzten 14 Tage vor Kursbeginn wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Kurspreises verrechnet. Bei Nicht–Erscheinen beim Kurs (ohne vorherige Abmeldung) oder nach Beginn des Kurses ist eine Stornierung ausgeschlossen; der gesamte Kursbeitrag bleibt fällig. Die Nominierung einer Ersatzteilnehmerin/eines Ersatzteilnehmers ist möglich, sofern diese:r dem JugendService rechtzeitig bekannt gegeben wurde.
   2. Für (Schul-)Workshops gilt folgende Regelung:
      Eine Stornierung der Workshop-Buchung ist ausschließlich schriftlich möglich. Bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Workshoptermin ist eine Stornierung kostenlos. Bei einer Stornierung von weniger als 14 Tagen vor dem Workshoptermin werden 50 % des vereinbarten Kurspreises verrechnet. Alternativ zur Stornierung kann nach Verfügbarkeit und im gegenseitigen Einvernehmen ein Ersatztermin vereinbart werden. Ein Anspruch auf die Vereinbarung eines Ersatztermins besteht nicht. Wird rechtzeitig ein gemeinsamer Ersatztermin vereinbart, entfällt die Stornogebühr.
       

7. Absage bzw. Änderung von Lehrgängen bzw. Seminaren seitens des Veranstalters
   Die Entscheidung über die Durchführung von Lehrgängen ist abhängig von der Anzahl der angemeldeten Teilnehmer:innen und wird in der Regel mit dem Anmeldeschluss bzw. bis 14 Tage vor Kursbeginn getroffen. Wenn die Veranstaltung abgesagt werden muss, werden die bereits angemeldeten Teilnehmer:innen schriftlich verständigt. Bereits geleistete Kursbeiträge werden rückerstattet.
   Im Falle von Kursabsagen oder Terminverschiebungen werden seitens des JugendService keine Ersätze für bereits entstandene Aufwendungen geleistet. Zudem behält sich das JugendService das Recht vor, im Einzelfall andere Trainer:innen bzw. Referent:innen als angekündigt einzusetzen.
   Wird die Durchführung von Kursen aufgrund öffentlich-rechtlicher Regelungen unmöglich (z. B. wegen Epidemien), behält sich das JugendService das Recht vor, die Kurse abzusagen oder die Kursform abzuändern (z. B. online). Die Kursteilnehmer:innen werden im Anlassfall rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Es können keine Ersatzansprüche für entstandene Aufwendungen abgeleitet werden.

8. Rücktrittsrecht
   Unabhängig von obiger Stornoregelung gilt jedenfalls für Konsumenten (Privatkunden, nicht für Unternehmen) das Rücktrittsrecht laut Fern- und Auswärtsgeschäftsgesetz. Erfolgt die Buchung eines Kurses im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per Fax, E-Mail oder sonstigem elektronischen Weg, steht dem Kunden, sofern er den Vertrag als Konsument im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes abschließt, ein gesetzliches Rücktrittsrecht (gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)) binnen 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss zu. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht entfällt bzw. kann vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Konsumenten bereits innerhalb der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurde (§ 18 FAGG).
   Kontakt JugendService Campus | Formular Rücktritt/Widerruf

9. Veranstalterseitiger Rücktritt vom Ausbildungsvertrag, insbesondere bei Lehrgängen bzw. Seminaren
   Die Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander. Diskriminierendes oder belästigendes Verhalten kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Das JugendService behält sich vor, bei schweren disziplinären Vergehen oder groben Fehlverhalten Teilnehmer:innen vom Kursbesuch auszuschließen. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt.  

10. Haftungsausschluss
    Die aus der Aus-, Weiter- oder Fortbildung bzw. die aus den Kursen angewendeten Kenntnisse begründen keinen Haftungsanspruch gegenüber dem Jugendservice, sofern kein grobes Verschulden zutrifft. Die Kursangebote werden mit größter Sorgfalt erarbeitet und auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden ausgerichtet.  Der Lernerfolg setzt ein proaktives Engagement der Teilnehmer:innen voraus und stellt jedenfalls einen höchstpersönlichen Prozess dar. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Die Haftung des JugendService richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.  Bei den Angeboten des JugendService sind grundsätzlich keine Unfall- und Krankenversicherungen eingeschlossen.

11. Mitnahme von Tieren
    Die Mitnahme von Tieren zu Kursen des JugendService ist nicht gestattet. Ausgenommen davon sind Assistenzhunde für Menschen mit Behinderung.

12. Verlust persönlicher Gegenstände
    Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen. 

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Linz/Donau. Bei Konsument:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14. Datenschutz - Fotos und Videoaufnahmen
    Bei Angeboten des JugendService wird fotografiert bzw. gefilmt. Die Fotos bzw. Videos werden im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit zur Darstellung unserer Aktivitäten in Printmedien, auf der Website, auf unseren Social-Media Kanälen veröffentlicht und zum Download entsprechend unseren Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt (berechtigtes Interesse). Grundsätzlich verstehen wir Bildaufnahmen, bei denen Sie nicht im alleinigen Fokus stehen, als Stimmungsbild der Veranstaltung. Wenn Sie sich für Fotos zur Verfügung stellen, gehen wir – neben unserem berechtigten Interesse – auch vom Vorliegen Ihrer impliziten Einwilligung zur Bildaufnahme aus. Betroffene Personen können gegen Bildaufnahmen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO erheben. 
    Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter 
    www.jugendservice.at/datenschutz

15. Teilnehmerseitiges Anfertigen von Ton- und Videoaufnahmen 
    Das Anfertigen von Ton- bzw. Videoaufnahmen im Kursbetrieb durch die Teilnehmenden ist nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des JugendService sowie der betroffenen Vortragenden.

Um eine Buchung zu stornieren, nutzen Sie bitte dieses Formular:

Bei Events, Veranstaltungen & Workshops des JugendService sowie der 4youCard wird fotografiert bzw. gefilmt. Die Fotos bzw. Videos werden im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit zur Darstellung unserer Aktivitäten in Printmedien, auf der Homepage des Landes, auf unseren Social-Media Kanälen veröffentlicht und zum Download entsprechend unseren Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt (berechtigtes Interesse). Grundsätzlich verstehen wir Bildaufnahmen, bei denen Sie nicht im alleinigen Fokus stehen, als Stimmungsbild der Veranstaltung. Wenn Sie sich für Fotos zur Verfügung stellen, gehen wir – neben unserem berechtigten Interesse – auch vom Vorliegen Ihrer impliziten Einwilligung zur Bildaufnahme aus. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter Datenschutz.

1. Bestellvorgang, Zustandekommen des Vertrages
Mit deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit dir zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an dich oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Sollten Artikel vergriffen sein, melden wir uns bei dir.

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang folgende Schritte: Im ersten Schritt wählst du die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt gibst du deine gewünschte Lieferadresse und alle weiteren erforderlichen Informationen an und überprüfst deine Bestellung. 

2. Preise, Versandkosten
Die Artikel werden bis auf weiteres kostenlos angeboten. Die Lieferung erfolgt kostenlos innerhalb Österreichs. 

3. Versanddauer 
Lieferungen werden Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage verschickt. Je nach Bestellung kann die Lieferung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. 

4. Abgabemenge, Ausschluss
Damit wir möglichst vielen Jugendlichen in Oberösterreich unsere Artikel anbieten können, ist die Abgabemenge pro Bestellung laut Angaben auf der Website beschränkt. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Personen von weiteren Bestellungen auszuschließen, sofern diese Bestellungen in einem überschießenden Ausmaß vornehmen. 

5. Rücktrittsrecht
Du hast die Möglichkeit binnen 14 Tagen ab Zustellung deiner Bestellung vom Vertrag zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen. Ein formloses E-Mail an jugendservice@ooe.gv.at innerhalb der 14-tägigen Frist unter Angabe deiner Bestellnummer genügt zur Ausübung deines Rücktrittsrechts. Wir erstatten dir dann umgehend die Kosten deiner Bestellung (sofern für dich welche angefallen sind). Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu tragen.
 

Im Folgenden werden Teilnahmebedingungen sowie Modalitäten der auf den diversen Kanälen (wie Instagram, Facebook, Newsletter, Website, App, Website) ausgeschriebenen Gewinnspiele rund um das JugendService und die 4youCard geregelt.

1. Teilnahmebedingungen
Die zur erfolgreichen Teilnahme notwendigen Schritte sind in den Ausschreibungen der einzelnen Gewinnspiele auf der jeweiligen Plattform im Einzelnen dargelegt.
Teilnahmeberechtigt sind Personen, die in Oberösterreich (oder angrenzenden Bezirken) wohnen und unter 27 Jahre alt sind. 
Bei Gewinnspielen, die sich an Schulen richten, sind nur Schulen aus Oberösterreich teilnahmeberechtigt. 
Der Versand erfolgt nur innerhalb Österreichs.
Beschäftigte des Vereins 4YOUgend, Beschäftigte der Abteilung Gesellschaft, Gruppe Jugend, als auch andere im Zusammenhang mit der Auslosung stehende Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

2. Gewinnauszahlung
Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Gewinnansprüche sind grundsätzlich nicht auf andere Personen übertragbar.

3. Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels
Wir behalten uns vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung abzubrechen oder zu beenden. In diesem Fall bestehen keine Ansprüche der Teilnehmer des Gewinnspiels gegenüber uns. Von dieser Möglichkeit machen wir (insbesondere) dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen (z. B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Spiels nicht gewährleistet werden kann.  

4. Haftung  
Wir werden mit Aushändigung des Gewinns von allen Verpflichtungen frei. Für Rechts- und/oder Sachmängel wird nicht gehaftet. Die Bekanntgabe der Gewinner erfolgt ohne Gewähr.  Wir haften nicht für Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und der Services, unrichtige Inhalte, Verlust oder Löschung von Daten, Viren oder in sonstiger Weise bei der Teilnahme an Gewinnspielen entstehen können.   

5. Rechtsweg  
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Gewinner gilt ausschließlich österreichisches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts. 

6. Sonstiges
Die Gewinnspiele stehen in keinerlei Verbindung mit Apple, Google oder anderen Unternehmen, welche Plattformen betreiben, auf denen die Gewinnspiele ausgeschrieben werden. Apple, Google oder andere Plattformbetreiber treten nicht als Sponsor der Gewinnspiele auf. Wir behalten uns vor, ein Gewinnspiel neu auszulosen, sollte innerhalb von 24 Stunden nach Benachrichtigung keine Rückmeldung mit den benötigten Daten (z.B. Name, Adresse bei Gewinnspielen über Facebook und Instagram) eingehen.